战疫middot故事一封来自被隔

疫情猛如虎。

2月1日，武汉伢吴峰作为东原物业的18名志愿者之一，前往火神山支援。

出发前，他在朋友圈写道：“从来都没有什么英雄，有的只不过是一群平凡的人。”

一些平凡人奔赴一线，保卫武汉，更多平凡人留在后方的岗位上，保卫业主。

1月份，东原世界时管家马海燕了解到，一位业主在公司会议上接触的同事家属，被确诊为感染新型冠状病毒肺炎，未免感染他人，这户业主决定与家人一起进行隔离观察。

面对这一突发情况，马海燕主动与业主取得联系，从此这户业主每天都将生活所需物资清单发给物业团队，马海燕与原管家以及秩序队员轮流前往附近的大型超市按图索骥，找到对应物资，然后一一拍照请业主确认物资品牌、规格、数量是否正确，统一采购后送到业主家门口，每天如此。

除了保障生活物资基本供给之外，桶装水、口罩、垃圾袋、消毒粉等防疫物资，只要业主有需求，物业服务中心都一一满足。

细致的物业服务让业主一家深为感动，幸运的是这户业主并未感染，经过14天隔离期安全解除隔离时，业主写信表达感谢：

“非常感谢大重庆带给我温馨的感受，尽管这次会议结束我不幸遇上了非典之后又一次病毒导致的隔离，但是东原世界时这个家的物业和管家给我带来的是家人一般的关怀。作为东原世界时的业主我很幸福，我会常回家看看像家人一样的管家和物业人员，甚至是咱们可亲的保安和门卫。”

医院张文宏主任形象地说，这场对抗肺炎的战斗中，每一个自觉宅在家里的人，都是在战斗，我们要闷死病毒。虽然这个代价可能是每个人自己也觉得快闷死了。

东原物业不仅在保障这场无声的战斗顺利进行，也考虑到业主这段时间的心理状况，于是利用社群联动，以防疫知识分享为内容，多形式、多平台与业主联动，发起社区宅家互动游戏，让积极阳光的生活态度在社区中传递。

同时联系专业相关人士对业主进行心理疏导，原·聚场在情感链接与日常互动中发挥作用，各个城市的线上社群已成为大家团结同心的凝聚站，彼此加油打气、分享疫情的最新抗击情况，让彼此不因疫情而成为一座“孤岛”。

东原物业的

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