深读丨排查不留死角居家隔离有管家长

●卷首语

2月10日，习近平总书记在北京调研指导新型冠状病毒肺炎疫情防控工作时强调，社区是疫情联防联控的第一线，也是外防输入、内防扩散最有效的防线。把社区这道防线守住，就能有效切断疫情扩散蔓延的渠道。全国都要充分发挥社区在疫情防控中的阻击作用，把防控力量向社区下沉，加强社区各项防控措施的落实，使所有社区成为疫情防控的坚强堡垒。

联防联控、群防群治，是防控疫情的关键举措。社区是疫病传播的最后一公里，也是薄弱环节。尤其是随着返程复工高峰期的到来，城市生产和生活将恢复到正常状态，而处于社会治理末梢、联系着千家万户的社区，就被推到了疫情防控的第一线。

据报道，我国目前大约有65万个城乡社区。这些社区无疑都是个“小社会”，人群高频互动，个体自律程度不一，社区自身组织也存在弹性不足的问题，从而难免会有防控“死角”。可以说，以目前的形势来看，战“疫”能否出现拐点，社区防控是一大关键因素。

实践充分证明，联防联控、群防群治，既是我国制度优势的具体体现，也是我们防控疫情的关键举措。当前，从城市到乡村，从一线奋战的医护人员到广大人民群众，一场齐心协力、众志成城的疫情防控阻击战正全面展开。一些地方的社区防护积累了丰富经验，如长沙一些小区出现了无人送餐车、开发了防疫小程序，还装备了人脸识别系统，以及各种防控措施。长沙各社区的工作人员用“篦子式”逐户大排查，扎紧了一道无形的“篱笆”。

另外，社区防控实际上也与居民的自我管理密切相关，社区管理是硬性要求，居民自我管理是自律要求，在非常时刻，不扎堆、不聚会、不添乱、做好个人防护，这些都是对社区防控的极大支持，否则，社区工作人员即便三头六臂，也管理不过来。疫情防控，使社会治理重心下移，在这个过程中，激活个人、家庭的“自我管理”机制，才能激发出社区组织的弹性，让整个社会的突发应对能力进一步提升。

我们相信，只要万众一心，同舟共济，只要严防死守让防控方式更智慧、更科学，挖掘更多的战“疫”潜能，我们就一定能共渡这段艰难的时光，一起走进充满希望的春天。

样本

隔离不隔爱

“贴心管家”为隔离居民送上“温暖服务”

“今天感觉怎么样，有不舒服要及时告诉我。”最近这段时间，长沙市开福区洪山街道洪雅社区副书记丁岳云每天都会给社区居民刘女士一家通上几个电话，了解他们的生活需求和精神状况。

洪雅社区的刘女士全家于1月26日从湖北返回长沙，得知新型冠状病毒感染肺炎疫情情况后，主动打电话给社区进行自我隔离。考虑到隔离期间居民可能会产生焦虑情绪，与其进行电话沟通便成为丁岳云每天的“必修课”。“社区每天都会给我们打电话。疫病是敌人，隔离病毒不隔离爱，谢谢社区的关心！”刘女士说。

“我给你炖个萝卜排骨汤。”“我在箱子里给你放了手套和口罩。”……1月下旬，长沙市岳麓区望岳街道莱茵社区的迪娜（化名）一家不幸感染医院治疗。业主群内，一场数百人的“爱心接力”让人倍感温暖。社区将迪娜所在楼栋全员隔离后，其他楼栋的业主没有埋怨、恐慌，而是积极为隔离居民当起了义务“采购员”和“服务员”。

地毯式排查

每一位“小巷总理”都是行走的“数据库”

社区工作人员身处最基层的一级组织，大事小情都要管，故被大家称为“小巷总理”。疫情防控以来，他们用“篦子式”逐户大排查，扎紧了一道无形的“篱笆”。

“新年好，请问近期家里有从湖北来长人员吗？家人或者朋友有湖北出行史吗？有与湖北人接触过吗？”这样的“三连问”，长沙市芙蓉北路街道盛世路社区书记谭胜已经是闭上眼都能脱口而出。除夕一整天，他和同事们守着电话，从早到晚逐一摸排社区内疫情发生地家庭情况。一天下来，人均要打80个电话。谭胜的心里也装着一张“防疫地图”，全社区各个出入口如何把守，哪个党员干部牵头排查哪个片区，各类重点场所防控状况如何，他都了如指掌。

为了最大程度防控疫情，让排查不留死角，怀化市组织市县乡村四级3.5万余名干部进村进社区、到户到人到网格，进行地毯式排查、集成式管理、一体化服务。2月8日，怀化将“大规模兵团作战”调整为“特战小分队作战”，下达了坚持以点控面用“口袋战术”阻止病毒扩散蔓延的紧急通知。“口袋战术”聚焦村、社区、企业、学校、园区、工地等关节点，组织四级干部把病毒围剿在点内。

创新“打法”

“化零为整”封闭管理，智能刷脸显身手

为了打赢“巷战”，各社区妙招齐出。

长沙市开福区伍家岭街道建湘新村社区是一个开放式社区，2月13日，社区内“红袖章”志愿巡逻队不断对居民进行巡查喊话：“居民朋友们，现在小区实行封闭式管理，请大家从三一大道或国庆巷口子进出……”

在继全部物业小区实行封闭式管理后，伍家岭街道陆续对开放式小区实施封闭管理，将辖区内的12个开放式小区、栋楼“化零为整”，陆续分片区完成圈拦，设置临时出入口19个，正式启动封闭式管理，织起严密的疫情防控网络。该街道城管部门的洒水车也变身成为消毒车，每天至少在小区公共区域消杀两次。

“嘀！请稍等！”2月8日，长沙市岳麓区西湖街道金星社区天峰名苑小区门口，业主正在等待大门前的刷脸系统进行人脸识别，进入小区。在新冠肺炎疫情爆发后，该小区原本受“冷落”的刷脸机“大显身手”，不仅做到有效识别、精准防控，也解决了小区长期以来私人家庭旅馆众多的安全隐患。

▲在宁乡黑金时代小区，工作人员每日进行两次消毒工作，还有消毒车不定时消毒。记者王智芳摄

应对妙招

借鉴非典防控经验，给居民吃“定心丸”

在非典时期长沙曾提出了十大抗击措施，其中包括加强对公共场所的消毒、加强农村和社区防治工作。此次新型肺炎社区防控中，有不少社区就借鉴了非典防控的经验，为居民们送上“定心丸”。

长沙岳麓区洋湖街道白鹭府社区蓝光CoCo蜜城小区物业公司，为业主制作了“临时出入证”，业主凭证出入，每次一户指派一人进出小区，由值守人员在出入证上做标识，号召大家尽量不串门、少外出、避免聚集。此举便是当年抗击非典的经验。

2月3日，宁乡市黑金时代小区发现确诊病例。该小区共有42栋，常住人口户余人，疫情防控压力较大。小区物业负责人刘国富说，确诊后小区第一时间进行消毒处理。不只是确诊楼栋，整个小区各个角落，工作人员都进行两次消毒，消毒车则不定时进行。很快，小区业主的心就定了。

小区发现确诊病例，是否有感染风险？

疾控专家表示，首先，新型冠状病毒感染的肺炎病例一旦被确诊，医院接受治疗。而疾控中心和社区的工作人员也会千方百计地找到病例的密切接触者，并指定医护人员对密切接触者进行隔离医学观察。第二，疾控机构会对病家进行终末消毒，并指导小区工作人员对小区公共区域进行清洁消毒。

住在有确诊病例的小区，日常出行、公共设施的使用该注意什么呢？

★坐电梯：有感染风险，但可以防范。

电梯是密闭狭小的环境，如果与病毒携带者同乘一部电梯，可能会被其咳嗽、喷嚏、讲话带来的飞沫感染；如果飞沫落到按钮或墙面上，可能通过接触传播给下一个人，他如果用手摸了嘴、鼻子或眼睛，就可能被感染。

不过别担心，想预防，记住三句话：戴口罩坐电梯，不用手来碰脸，到了家就洗手。

★公共厕所：基本安全，但有细节要注意。

公厕中可能存在接触传播，请做好洗手、衣物消毒的工作。另外，公厕中也可能存在飞沫传播，请戴好口罩。

★疑似/确诊病例使用过的垃圾：有可能造成感染，但是几率非常小。

建议：任何时候都认真洗手，或带一瓶酒精免洗洗手液；没事别碰可疑的东西；丢垃圾时，如果一定要掀垃圾盖，请戴一次性手套；自己用过的口罩，请自觉密封装好，并分类为有害垃圾。

群像

社区防疫人员

爷爷病逝，他强忍悲伤投入工作

“坚决打赢疫情防控阻击战！”1月29日，在长沙市开福区秀峰街道办事处，由49名党员组成的疫情防控阻击战党员突击队誓言铿锵。站在前排的副队长姚晶眼神坚定，可大家不知道，他在老家年迈的爷爷已经病危。

1月28日，秀峰街道辖区一家定点酒店，一天内入住了30余名湖北客人。街道突击队以最快的速度进驻酒店。姚晶忙前忙后，安排队员们轮流值守，做好防控与服务工作。因为在街道班子成员中分管卫健线，从大年三十开始，他就全程参与防疫工作，深入小区挨家挨户排查，连轴转了几天。然而1月29日中午，最怕的消息还是来了，爷爷离开了这个世界。

“最慈祥的笑容再也见不到了，对不起！爷爷一路走好！”在朋友圈写下这段话后，姚晶忍住悲伤，又投入了一线防疫工作。

▲曾秋桔和社区工作人员一起宣传防控疫情知识。

社区大妈

变着花样为一线工作者补充营养

“从大年三十起，社区就在小区奔走贴公告。工作人员天天吃泡面，还加班到深夜12点，我是打心眼里心疼他们。”家住长沙天心区暮云街道丽发社区丽发新城小区的曾秋桔说，虽然已经退休，但也想为社区做点什么。

从1月30日起，每天上午8点，57岁曾秋桔都会赶早到附近超市买菜，回来对厨房全面消毒后，便开始淘米做饭，确保五菜一汤能在中午12点准时开餐。

曾秋桔会根据大家的喜好，变着花样地做菜，比如豆角肉沫、腊肉炒萝卜皮、炖鸡、紫菜蛋汤等，收拾完碗筷后，曾秋桔就跟着社区工作人员一同去检查辖区的防疫情况，像登记周边门店营业情况、小区消毒、防疫宣传等。

▲社区医师邓小虎帮居民做详细检查。

社区医生

硬着头皮为疑似对象提取标本

从1月22日起至今，长沙市天心区青园街道社区卫生服务中心副主任医师邓小虎就一直处于工作状态，每天上户、排查、监测，宣传防护知识，步履匆匆。

邓小虎每天都要走访10余户家庭。一旦发现疑似人员，就得为其测体温，询问接触史，指导要注意的事项，登记在册，并进行动态监控。

除夕当晚9时许，他接到紧急来电，一名20来岁的姑娘因照顾被确诊新型冠状病毒肺炎的奶奶，需要进行医学观察。“我穿上防护服后，全身都出汗了，连护目镜都是水雾。这种情况下，要提取疑似对象咽喉中的分泌物，极易被感染，当时真是硬着头皮上的。”

社区司机

搭张便床准备随时出车

1月26日，雷冬强去伊甸园医药园采购防护用品、消毒物资，回到单位卸完物资、做好救护车的日常维护已是下午6点多，匆匆医院待命。当晚10点，接到临时紧急任务到高速口值守，雷冬强赶赴高速口，一守就是一个通宵。

67岁的救护车老司机雷冬强，是长沙市开福区秀峰街道社区卫生服务中心一名老党员，他的日常工作是救护车司机兼单位的水电维修。连日来，雷冬强为了能够在接到紧急任务后第一时间出发，他直接在主楼的健康小屋里搭了一张临时床，晚上就窝这张简易床上休息，以便随时出车。

对疫源地人员开放的定点服务酒店、高速口、转诊疑似病例，还需配合各社区排查武汉返长人员情况的任务，雷冬强总是随叫随到，带着大家穿梭在每一个地方。

社区爱心人士

每天驱车免费送蔬菜袋

“无公害蔬菜免费领取，病毒无情人有情，抗‘疫’战‘疫’大家共同努力。”2月12日上午，王紫豪开着面包车，满载着刚从菜地里摘取的蔬菜，从长沙高桥镇送到长沙县星沙城区，供市民免费领取。

▲王紫豪将自家种的蔬菜免费供市民领取。

25岁的王紫豪去年9月退伍回到老家高桥镇维汉村，准备今年在星沙城区开一家快餐店，前期便在老家种了几亩小菜，“现在家里小菜长得好，也比较多，但是目前店子还不能开业，便有了送菜的想法。”

从2月8日开始，他每天和父母一起将蔬菜摘好并包装好，备袋左右，再驱车一小时从高桥镇送到星沙城区供市民领取。“退伍早了，不能跟战友们一起战斗是我的遗憾，只能在这种关键时刻尽自己的能力做点有意义的事。”王紫豪说。

社区工作心理压力大？试着这样做！

数据显示，近万名城乡社区工作者奋战在65万个城乡社区的疫情防控一线，每名社区工作者要面对名群众。那么，社区工作人员该如何做好心理调试呢？

业内人士建议，首先要保护好自己。如果是工作压力很大，或者家里有重要的事情，要及时和同事、上级沟通，必要时可以停止工作或者是轮换工作。如果自己调整不好，也可以拨打心理援助热线寻求专业的帮助。如果控制不住担心，试试转移注意力，找一件让自己长时间投入的事情去做，来改变过于恐惧的心理。

同时，可以经常用热水泡脚，听轻柔的音乐放松心情，保证充足睡眠。

记者丁鹏志卜岚胡锐

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