大白化身情绪疏导员为隔离人员送去
“不要紧张,不要焦虑,跟着我做深呼吸……”连日来,长春新区疾控中心学校和托幼卫生科科长崔勇和传染病科汪锐,一直奋战在疫情防控一线。除了指导隔离消杀工作,他们还成为了“情绪疏导员”,为隔离人员送去“心处方”!
“每天的工作都安排得满满的,就想着怎么能多尽一份心,多尽一份力,早日迎来曙光!”说这句话时,崔勇刚刚完成一波工作,满身的疲惫。问及他最近有没有难忘的事儿,他想起了几天前的一个夜晚,“大概23点左右,我刚从北湖开发区指导隔离消杀归来,就接到了紧急任务,高新区某封控区对集中封控人员进行归集隔离管控。”
崔勇耳边响起领导的叮嘱:“该封控区情况紧急,一是要做好防护,二是保证归集隔离管控到位,三是要及时汇报、快速响应。”
崔勇说,他和同事汪锐前往的封控区情况复杂,有些居家隔离人员心理压力比较大,情绪也有些激动,为做好各类人员归集隔离管控,崔勇与汪锐逐一核实隔离人员信息,耐心缓解疏导被隔离人员焦虑情绪,对需要单独隔离的人员实现“调寝”单独隔离。
其中,单独隔离人员李女士(化名)在崔勇核验信息时对他说,自己隔离后一直处于焦虑状态,由于不确定隔离时长,加上家人不在身边,担心身体承受不住,所以心情焦虑烦躁。崔勇认真倾听了李女士的诉求,“慢慢说,我认真听……”在成功安抚对方的情绪后,崔勇对集中隔离措施的必要性进行耐心讲解疏导,消除了该女士的紧张情绪,后续工作得以顺利开展。
崔勇正在工作
崔勇建议对方,如果能够做好规划,列出一些自己一直想做,但没有时间做的事情,既可以分散注意力,也可以保持相对好的精力和心情,“您还可以通过视频跟亲戚朋友保持联系,谈谈自己的经历感受,从对话中获得力量。”
汪锐的电话成了热线
从当晚23点到次日凌晨4点,崔勇和汪锐逐人核实信息,逐一耐心安抚情绪,得到封控区居民的理解与配合,使归集隔离管控工作得以顺利进行。
随后,崔勇和汪锐又投入到紧急的疫情防控工作中。“疫情发生以来,加班加点甚至通宵,都是家常便饭。”汪锐很平静地说,“面对风险,我们无暇顾及太多,有任务就必须冲上去,因为我们是疾控人。”
疫情发生后,崔勇和汪锐的电话也变成了热线,无论是凌晨一两点还是清晨五六点,他们都要随时备战,应付各种紧急任务,解决遇到的困难和问题。
坚守岗位,全力以赴。这是包括崔勇、汪锐在内的所有新区疾控人的工作写照,他们24小时“待机”,不畏风险,不辞辛劳,与时间赛跑,不是在一线,就是在奔赴一线的路上,这样一群可爱可敬的“大白”,用责任与担当筑起群众的防护墙。
来源:东亚经贸新闻
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